Training
Onze geschiedenis
Hélène Bak, die in mei 2025 in dienst trad, is het nieuwe gezicht van Kwaliteit en Milieu bij Delta Plus. Van ISO-certificering tot interne audits en het verminderen van de CO2-voetafdruk: in deze blog deelt ze haar visie.
Hélène Bak, die in mei 2025 in dienst trad, is het nieuwe gezicht van Kwaliteit en Milieu bij Delta Plus. Van ISO-certificering tot interne audits en het verminderen van de CO2-voetafdruk: in deze blog deelt ze haar visie.
Positive impact, Getuigenis
Update 04.05.26
Hélène Bak: “Mijn rol bestaat uit het beheren en optimaliseren van het kwaliteits- en milieumanagementsysteem binnen Delta Plus, Apt. De site is ISO 9001- en ISO 14001-gecertificeerd.
Dit is belangrijk omdat het een garantie is voor betrouwbaarheid richting onze klanten en partners. Ik zorg ervoor dat de processen voldoen aan de eisen binnen deze normen.
Het is mijn taak om onze kwaliteits- en milieu-strategie te leiden en te coördineren, en zo bij te dragen aan het MVO-beleid van Delta Plus groep.”
Hélène Bak: “Het is een transversale functie waarbij interactie en samenwerking met alle afdelingen centraal staat. Je moet dus flexibel, nieuwsgierig alsook diplomatiek zijn en een oprechte passie voor menselijk contact hebben.”
Hélène Bak: “Het verschil zit hem in de specifieke omgeving van Delta Plus: de producten met hun toepasselijke eisen, de context en de bestaande organisatiestructuur.
Bovendien is de normatieve context in onze kernactiviteit – PBM’s – bijzonder veeleisend. De naleving van productgerelateerde regelgeving wordt gedragen door verschillende afdelingen binnen het bedrijf, denk bijvoorbeeld aan Compliance en de productmanagers.”
Hélène Bak: “Ik focus me op het management, oftewel de organisatie die het bedrijf opzet om haar doelstellingen te bereiken op het gebied van klantentevredenheid, productconformiteit, continue verbetering en het verminderen van de milieu-impact.
Elke afdeling implementeert processen met specifieke doelstellingen die zijn afgestemd op het algemene beleid van de groep. Mijn rol is ervoor te zorgen dat deze processen voldoen aan de ISO-normen, dat de documentatie over de procedures correct is opgesteld en dat de interne en externe audits optimaal verlopen.
We hebben een netwerk van zo’n twintigtal kwaliteits- en milieucoördinatoren verspeid over elke afdeling. Zij dragen het beleid uit en nemen deel aan de interne audits. Ook organiseren we driemaandelijkse stuurgroepen waarin elke coördinator zijn bevindingen, acties en resultaten presenteert.”
Hélène Bak: “Het hoofdkantoor van Delta Plus in Apt heeft al verschillende initiatieven gelanceerd om het gebruik van hulpbronnen te verminderen en het afvalbeheer te verbeteren.
Bijvoorbeeld:
Elke dochteronderneming van de groep zet zich in voor de MVO-strategie en voert acties uit die bij hun specifieke locatie passen.
Een van de belangrijkste projecten die momenteel lopen, is de CO2-voetafdrukmeting op groepsniveau. Dit zal een globaal beeld geven van onze emissies en ons in staat een gericht actieplan op te stellen.”
Hélène Bak: “Ik oefen deze functie al 20 jaar uit bij verschillende bedrijven en ik heb gezien dat het vak enorm is geëvolueerd. Tegenwoordig maakt duurzame ontwikkeling integraal deel uit van ons takenpakket, wat een nieuwe dimensie aan de functie geeft.
Het MVO-beleid van bedrijven wordt steeds belangrijker. Dit omvat ook welzijn op het werk en eerlijke handelspraktijken. Het raakt inmiddels alle afdelingen - van HR tot inkoop.”
Het MVO-beleid van Delta Plus omvat ook het meten en weergeven van de Econote om de CO2-voetafdruk van onze producten te beoordelen.
Ontdek ook een voorbeeld van ecodesign in onze veiligheidsschoenen, met aandacht voor de GGA en de uitdagingen van hergebruik.
Wat is een Environmental Quality Manager?
De kwaliteits- en milieumanager waarborgt dat de bedrijfsprocessen voldoen aan de milieu- en kwaliteitsnormen Tegelijkertijd is het zijn verantwoordelijkheid leiding te geven aan continue verbeteringsprojecten.
Wat zijn de belangrijkste vaardigheden die nodig zijn om kwaliteits- en milieumanager te worden?
Je moet de regelgeving en de nieuwste ontwikkelingen (zoals ISO-normen) beheersen, analytisch vermogen hebben, kennis hebben van milieutechniek en hygiëne, en beschikken over vaardigheden in projectmanagement, communicatie en teamleiderschap.
Wat zijn de vier soorten kwaliteit in een bedrijf?
Dit zijn doorgaans productkwaliteit, servicekwaliteit, proceskwaliteit en de kwaliteit van het managementsysteem.
Road signalling
Skin protection
